来源:最高人民法院微博

1905电影网讯爱奇艺输了官司!6月2日下午,在最高人民法院新闻局、人民法院新闻媒体总部、中央广播电视总部社会法律频道《现场》的共同见证下,北京互联网法院审理了吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷案。

法院在法庭上裁定,iQiyi 《爱奇艺VIP会员服务协议》(2019年12月18日)引言的第二段部分无效。在吴某购买会员服务后更新的“按次付费”条款对吴某没有影响。爱奇艺公司需要继续向吴某提供原有的会员权利。

在这方面,原告吴胜伟刚刚发布了“胜诉,感谢法官”的消息。另一方面,爱奇艺在微博上声称,推出先进的点播模式是为了满足用户日益多样化的内容观看需求,并感谢北京互联网法院“确认先进的点播模式本身没有错”。

来源:微博

当时,公众哗然。愤怒的网民立即挤占了爱奇艺的评论区。

来源:微博

为什么双方持有不同的观点?爱奇艺在吴某侵犯了哪些合法权益?让我们从事件本身和法院的具体判决开始。

法院的宣判内容究竟透露了哪些信息?

去年12月,在热播电视剧《庆余年》期间,爱奇艺推出了一种高级点播模式:即会员可以以每集3元的价格(或一次付费50元观看6集)提前解锁观看该剧的特权。

来源:微博

购买爱奇艺黄金贵宾的律师吴胜伟认为,爱奇艺开放“按需推进”模式的行为侵犯了其会员的合法权益。

同时,会员在观看该剧之前还需要观看所谓的“独家广告”,必须点击“跳过”才能“排除”该广告,这也违反了爱知艺术承诺的“免费广告和自动跳过开场广告”的会员特权规定.

综上所述,吴胜伟认为爱奇艺的《VIP会员协议》在很多方面违反了《中华人民共和国合同法》的格式条款,请求法院责令爱奇艺取消提前请求功能,设置自动跳过补丁广告内容的功能,提前提供《庆余年》等戏剧内容,并赔偿公证费损失等。

《庆余年》剧照

然而,被诉至法院的艾奇艺称,“广告特权”的相关细则已经以文字和图片的形式进行了解释,预购和额外付款之间基本上没有区别,所制定的格式条款并未违反法律规定。

针对双方的证词和他们提供的证据,法院认为,去年12月,爱奇艺在其会员协议中任意添加了“预先命令”条款。然而,原告吴胜伟于去年6月购买了该会员资格,且未收到有效通知。因此,爱奇艺在变更合同时违反了法律。

根据爱奇艺2019年12月的会员协议,提及“双方同意上述免责和限制条款不属于《合同法》第40条规定的条款,以免除其责任,增加另一方的责任,排除另一方的主要权利”,即您和爱奇艺均承认签署条款的合法性和有效性,您不会以爱奇艺未能履行其合理提示义务为由,声称协议中的条款是非法或无效的”。法院认为,这是一项未经与另一方协商而单方面发布的“标准条款”,没有明确的提示义务,并涉嫌免除自己的责任和加重另一方的责任,违反了《合同法》,因此法院不予支持。

《庆余年》剧照

此外,法院宣布“预订单”纵向削减了原告的“黄金贵宾会员”权益,而单方变更“爱奇艺”将不会对原告产生影响。

然而,针对最具争议的“按需推进”行为,法院认为“服务于需求的行业模式应该是包容性的,基于消费者意愿的视频平台引入的“会员制”服务模式已经被公众所接受”。因此,有

总的来说,法院认为,爱奇艺在会员条款中增加“预付费”服务内容之前,没有履行提示和通知用户的义务,但也理解“预付费”支付方式。换句话说,只要平台不仅改变了合同,而且提前提醒用户,损害了用户的利益,“按需”模式就可以存在。

爱奇艺败诉了但超前点播会凉吗?

早在上个月,我们就调查了关于视频平台“按需推进”模式的争议。

视频截图

调查的视频当天被发布在微博热门搜索上,引发热议。

与法院的判决一致,一些律师指出“提前订货”本身并不违法。如果视频平台与用户签订的协议中有提前订购的具体细节,并且用户知道,平台引入这种模式符合协议的规定,“有收费依据”,不侵犯VIP用户的合法权益。

然而,许多消费者认为,基于用户已经购买了会员而以“提前点播”的名义继续收费是“极其不友好的”,这在情感上和逻辑上都是难以接受的。

北京大学文化产业研究所副所长陈少峰也认为,提前订购是一种贬低其成员价值的行为,也是一种“不恰当”的做法。采取这一措施的平台都被怀疑为“垄断”。

该行业提出质疑,用户也不喜欢,但“按需推进”仍然“更令人沮丧、更有勇气”。从艾奇艺的后续回应中,我们可以很容易地看到,法院的判决并没有以任何方式动摇艾奇艺的决心。“按需推进”模式将继续成为用户招募新用户和增加月收入的重要手段。

毕竟,在声明中,爱奇艺表示:“引入先进的点播模式是为了满足用户日益多样化的内容观看需求,这没有错。”因此,在未来保留甚至升级先进点播模式的基础上,该平台将“不断完善产品和服务,为大家带来更好的体验”。

爱奇艺最近的举动也证明了这一点。不久前,爱奇艺推出了“明星钻石会员”模式,月收入60元,年收入398元。所有购买该会员的用户都可以观看预订单和《星际迷航》电影的内容,还可以享受奇异果《星际迷航》会员、趣味会员、虚拟现实会员等的多重权益。

来源:微博

一些批评者指出,这是一种变相的“VVIP”模式。Aiqiyi的举措无非是将“按需推进”打包成另一种更昂贵的会员模式,然后从单个用户那里获得更高的利润。

也有评论称,高级视频点播是优衣堂的“救命稻草”,对于一个已经亏损多年的长视频平台来说,很难放弃这种“人气”。

据数据显示,随着视频平台竞争的日益激烈和广告收入的持续下滑,优衣通每年都处于巨额亏损状态。

在这三个年度业绩中,爱奇艺2019年净亏损103亿元,优酷所在的阿里达娱乐2019年调整后的EBITA亏损157.96亿元,腾讯的视频业务也出现了异常“显著”的亏损。

资料来源:爱奇艺2019年第四季度及年度财务报告

巨大的内容成本投入和占广告收入绝大部分的广告收入的下降,注定了优衣汤要想方设法从其他方面获得收入来弥补这个“漏洞”。此时,各种收费模式“应运而生”,提高个人付费用户的平均收入成为各种平台“扭亏为盈”的重要方式。

然而,会员的较高单价对应于消费者应该享受的高质量内容。视频平台能否持续输出高质量的作品和点播,观众能否适应未来先进的点播模式,并为会员支付更高的单价?

这些都是未知数。也许只有时间能给出答案。